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如何提升dsr动态评分的操作技巧

日期:2019-11-04 20:25:50 作者:admin 人气: 我来评论

导读:今天跟大家分享的是店铺 DSR 评分提升的实用安全操作技巧。这部分我们继续讲细节,讲怎么去安全有效的提升店 铺的DSR评分。首先在这里需要说明一下,就是千万不要去相信那些花钱

  今天跟大家分享的是店铺DSR评分提升的实用安全操作技巧。这部分我们继续讲细节,讲怎么去安全有效的提升店 铺的DSR评分。首先在这里需要说明一下,就是千万不要去相信那些花钱可以刷跌杀评分的,且不说有没有效果, 这个效果的话先放一边,因为搞不好的话就会把你的店铺给玩死的。所以提升店铺的DSR评分必须要靠正规的途径 ,只不过这些正规途径的话照样也是有技巧可言的,所以也并不是特别的难,因为否则的话我们研究淘宝就没有意义了。

如何提升dsr动态评分

  大家都知道DSR评分是动态变化的,然后DSR评分也是取决于消费者的,所以这里我们先需要理解一个根本, 就是消费者他为什么愿意给你全五分且带字的一个好评呢?如果大家理解了,那么你肯定就知道应该怎么操作了。 其实很简单,当消费者实际得到的一个价值比他预期的价值高的话,消费者的满意度就会提高,对吧?这个时候也 就会更加容易地给出全五分且带字的一个好评。好,接下来我们来看一个例子,也举个简单的例子,假如你花30块 钱从淘宝上买了一件T恤这样的一个价格的话,实际上你的希望值并不是会太高的,对吧?但是结果你收到T时候发 现它质量非常好,款式也特别有型,穿着也是很舒服,远远的超过了你的预期,看起来就像是买了一件300块钱的T 恤一样,那这个时候你肯定是满意的,而且你更愿意去确认收货,并且给全五分带字好评。

  所以如果我们想提高店铺的DSR评分,我们需要做的就是想办法去提高顾客的满意度。再细化一点来说,让想办法 让消费者觉得他实际得到的一个价值是要高于期望值的一个价值的。在讲方法之前,我们先来跟大家说一下,需要 提升DSR评分的一个场景。也就是说在什么样的一个场景下,我们需要去提升店铺的DSR评分,尤其是需要持续提升 这种情况。好,首先我们来看第一种情况,就是爹仨平分,连续五天下降的时候,当连续五天或者是持续一周下降 的话,那么这个就会影响你店铺的一个综合质量得分,进而影响商品的自然搜索排名。

  之所以在连续五天的时候就要去处理,那是为了给自己留出时间来。第二种情况是上新之前,上新之前去持续的提 高,DSR评分,但这个时间段一般是连续的七天,这样的话是可以提高店铺的综合质量得分,进而获得更多的搜索 扶持的。第三种情况就是在大促来临或者旺季来临之前,在大促或者旺季来临之前持续的提升。DSR评分可以保证 在大促当天可以获得更多的免费自然搜索流量。还有一种情况就是当店铺出现单品或者是整个店铺违规的时候,因 为当出现违规的时候,店铺的综合质量得分肯定是会下滑的。

  DSRR评分的持续提升,可以将这种下降的趋势进行一下缓解。好,讲完了这些,接下来我们就来讲在实际运用中, 在实际在实际运营中经常采用的一些方法分享给大家。就是第一种情况是用刮刮卡制造惊喜。这种刮刮卡的话,其 实你可以在淘宝上搜索,会有很多专门为电商服务的。你准备好刮刮卡之后,然后在需要提升的时候,跟着你的包 裹寄出刮刮卡,当然这里刮刮卡设计的话越有创意效果就会越好。细节的话一般是在刮刮卡上面都写一等奖,因为 消费者中一等奖是最开心的,对吧?奖品的话一般就是现金红包多少元,这样在领取的方式上一定要扫描刮刮卡上 的二维码,然后通过加你的微信确认收货并且评论后。

  但是就是说有一点要注意,就是千万不要说给好评,因为我们要避免触碰淘宝的高压线,但是因为中奖了大家都会 比较开心,所以一般都会给全五分带字好评的。而且就是说千万不要支付宝返现,必须通过微信反。第二种方法就 是通过发顺丰快递提高满意度。大家经常会碰到让人无语的那种中差评,对吧?比如物流速度慢,或者说物流服务 态度不好等等,所以在你需要提升的时候,可以找离你发货地比较近的一个城市,然后去发顺丰。因为发顺丰的话 其实不仅仅是速度快的问题,更重要的是顺丰它的一个服务给消费者带来的一个购物体验,所以一般是如果是为了 达到持续提升的效果的话,你可以逐日增加发顺丰包裹的一个数量。

  第三个方法就是在于包装的用心和贴心。大家看这个东西,包快递包裹开箱器几分钱一个,但是有多少人在做对吧 ?如果说在你的包裹外面放上这样一个东西,而且包裹外面是印刷着你的二维码,你的广告语,你的店铺logo等等 ,那么这一块做好的话对于提高用户体验是非常友好。因为确实在确实拆包裹其实是一件没有那么容易的事情,然 后在保护产品方面哪怕也没有过多的必要,但是也需要做一些这样的话让消费者感受到你的用心。还有最后一个方 法,当然就是送东西了,这个是最简单直接的去提高用户满意度的一个方法了。

  当然这种送并不是大家常规理解的送,因为在你的详情页当中去说明买什么送什么,那是为了提高转化率的,我们 这里的送前提是你并不需要提前告知消费者,然后给消费者一个惊喜是用于提高客户满意度的,然后送的东西一定 要精准,不一定要有很高的一个价值,但是一定要让消费者容易产生惊喜的这种感觉。

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